杭州熊野科技有限公司(以下简称"我们"或"本平台")深知个人信息对您的重要性,我们将按照法律法规要求,采取相应的安全保护措施,尽力保护您的个人信息安全可控。
在使用我们的服务前,请您仔细阅读并理解本《隐私政策》(以下简称"本政策"),特别是以粗体标识的条款,确保您充分理解和同意之后再开始使用。
一、我们如何收集和使用您的个人信息
1.1 注册和登录
当您注册或登录时,我们会收集以下信息:
- 必要信息:用户名、密码、手机号码
- 选填信息:电子邮箱、真实姓名
这些信息用于创建和管理您的账号,保障账号安全。
1.2 使用服务时
当您使用本平台服务时,我们可能会收集:
- 房源信息:您发布的房源标题、描述、图片、价格等信息
- 浏览记录:您访问的页面、浏览时间、搜索关键词等
- 设备信息:设备型号、操作系统版本、IP地址等
- 位置信息:如您授权,我们会收集您的地理位置信息,用于推荐附近房源
1.3 客服和投诉
当您联系客服或提交投诉时,我们可能会记录您的通讯记录和联系方式,用于解决问题和改进服务。
二、我们如何使用您的个人信息
我们会将收集到的信息用于以下目的:
- 提供、维护和改进我们的服务
- 处理您的请求和交易
- 向您发送服务通知、更新信息
- 进行数据分析,改善用户体验
- 保护平台和用户的安全
- 遵守法律法规要求
我们不会将您的个人信息用于本政策未载明的其他用途,也不会将您的个人信息提供给任何第三方,除非:
- 事先获得您的明确授权
- 根据法律法规或政府要求
- 为保护您或他人的合法权益
三、我们如何存储和保护您的个人信息
3.1 存储地点
我们在中华人民共和国境内收集和产生的个人信息将存储在中国境内。
3.2 存储期限
我们仅在为实现目的所必需的最短时间内保留您的个人信息。当您注销账号后,我们将停止使用并删除您的个人信息,法律法规另有规定的除外。
3.3 安全措施
我们采用以下安全措施保护您的个人信息:
- 使用加密技术(如SSL)保护数据传输
- 建立严格的数据访问权限控制
- 定期进行安全审计和漏洞检测
- 建立数据备份和灾难恢复机制
- 对员工进行隐私保护培训
四、您的权利
您对自己的个人信息享有以下权利:
4.1 访问权
您有权访问您的个人信息,法律法规规定的例外情况除外。
4.2 更正权
当您发现我们处理的个人信息有错误时,您有权要求我们做出更正或补充。
4.3 删除权
在以下情形中,您可以要求我们删除个人信息:
- 处理目的已实现、无法实现或不再需要
- 我们停止提供服务
- 您撤回同意
- 我们违法处理您的个人信息
4.4 撤回同意
您可以通过注销账号等方式撤回对我们处理个人信息的同意。
4.5 注销账号
您可以随时申请注销账号,我们将在收到申请后15个工作日内完成核查和处理。
五、Cookie 和类似技术
我们使用Cookie和类似技术(如网络信标、像素标签等)收集和存储您访问本平台时的信息。这些技术帮助我们:
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- 进行数据分析和统计
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六、第三方服务
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如我们与第三方合作提供服务,我们会要求第三方采取保护措施,保障您的个人信息安全。
七、未成年人保护
我们非常重视对未成年人个人信息的保护。如果您是未成年人,建议您请您的监护人仔细阅读本政策,并在征得您的监护人同意的前提下使用我们的服务或向我们提供信息。
如果我们发现在未事先获得监护人同意的情况下收集了未成年人的个人信息,我们会尽快删除相关数据。
八、本政策的更新
我们可能会不时更新本政策。更新后的政策将在本平台公布,并在公布后立即生效。
对于重大变更,我们会通过站内信、邮件或其他方式通知您。请您定期查看本政策,以便及时了解我们的隐私保护措施。
九、如何联系我们
如您对本政策或您的个人信息处理有任何疑问、意见或建议,请通过以下方式联系我们:
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